Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Nous traitons vos données personnelles de manière strictement confidentielle et dans le respect de la présente politique de confidentialité. En collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous protégeons au mieux nos bases de données des intrusions extérieures, des pertes et de toute utilisation abusive ou falsification. Nous garantissons en permanence la sécurité requise pour ces données.
La présente politique de confidentialité offre une vue d’ensemble de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez les sites Internet de la Société zurichoise des beaux-arts, Kunsthaus Zürich, Winkelwiese 4, CH-8001 Zurich (ci-après «la Société zurichoise des beaux-arts» ou «nous»).
Quelles sont les données personnelles que nous traitons?
Nous traitons les données personnelles collectées lors des visites de nos sites web, et ce exclusivement dans le but indiqué lors du traitement et sur la base des réglementations légales.
Vos données personnelles ne sont recueillies que lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d’une commande en ligne, de la création d’un compte client, via un formulaire de contact ou lors d’un abonnement à la newsletter. Il est possible de déroger à cette règle dans les cas où on ne peut concrètement demander au préalable le consentement de l’utilisateur et où le traitement des données à caractère personnel est autorisé par la loi.
Pendant que vous utilisez nos sites web, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant:
vos données personnelles de base, à savoir votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique;
vos données de communication, c’est-à-dire votre adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez, votre identifiant de navigateur et l’activité de votre navigateur, ainsi que d’autres informations sur la manière dont vous avez interagi avec nos sites web ou avec d’autres sites web;
et vos données de paiement, à savoir les données de votre carte de crédit, les codes IBAN et BIC ou les numéros de compte, ainsi que les données relatives à votre solvabilité.
À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous ne traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement de notre site web et à l’exécution du contrat. Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous traitons plus particulièrement vos données personnelles (i) pour vous permettre de sélectionner, de commander et de payer les produits et services souhaités, ainsi que pour permettre la livraison ou la fourniture du service, et (ii) pour vous informer, entre autres, de l’état d’avancement de votre commande ou pour vous contacter en cas de questions.
Dans le cadre de la création d’un compte client, nous utilisons vos données personnelles pour assurer l’exécution du contrat et pour permettre la fourniture et la réalisation des services supplémentaires que vous avez demandés. Votre compte client n’est pas accessible au public et ne peut être indexé par les moteurs de recherche.
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous n’utilisons votre adresse électronique qu’à nos propres fins promotionnelles.
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?
Vos données personnelles sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées et pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. Par ailleurs, vos données personnelles peuvent également être conservées si une législation nationale ou internationale à laquelle nous sommes soumis le prévoit expressément.
En cas d’annulation du processus d’achat, les données personnelles que nous avons stockées sont supprimées. En cas de conclusion d’un contrat, toutes les données personnelles résultant de cette relation contractuelle sont conservées jusqu’à l’expiration de la période de conservation prévue par la législation fiscale (dont la durée peut atteindre 10 ans). Les autres données personnelles telles que le nom, l’adresse postale, les produits achetés et la date d’achat sont conservées jusqu’à l’expiration de la garantie matérielle ou juridique et de la responsabilité du fait des produits (dont la durée peut atteindre 10 ans).
Votre adresse e-mail sera utilisée pour promouvoir nos propres activités jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, ce que vous pouvez faire à tout moment. Le lien de désabonnement figure à la fin de chaque newsletter.
Si vous avez créé un compte client séparé, celui-ci continue à exister jusqu’à sa désactivation, avec les données personnelles qui y sont enregistrées.
Comment vos données de paiement sont-elles transmises?
Pour les paiements, nous utilisons un dispositif sécurisé de transmission des données, le protocole «Secure Socket Layer» (SSL), afin de traiter vos informations personnelles. Toutes les informations transmises par ce biais sont cryptées avec un haut degré de protection (min. 128 bits — jusqu’à 256 bits pour les navigateurs courants) avant de nous être envoyées. Cette procédure garantit qu’aucun tiers n’accède indûment à vos données personnelles.
Vos données personnelles sont-elles transmises à des tiers?
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous à toutes les fins décrites ici peuvent être transmises à des tiers mandatés par nous-mêmes pour faire fonctionner nos sites web et assurer les services et prestations que nous proposons, ces tiers pouvant se trouver dans d’autres pays, y compris dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, et qui peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données ou en tout cas pas de lois comparables à celles de la Suisse. En utilisant nos sites web, vous consentez à ce que vos données fassent l’objet d’une telle transmission.
Le transfert de données à des tiers en Suisse ou à l’étranger se fait exclusivement sur la base d’accords contractuels respectant les prescriptions légales applicables et garantissant à tout moment une protection adéquate de vos données personnelles.
Facebook
Nos sites web intègrent des plug-ins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Vous pouvez reconnaître les plug-ins Facebook au logo Facebook ou au bouton «J’aime» («like») sur nos sites. Vous trouverez ici la liste des plug-ins Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous consultez l’un de nos sites, le plug-in établit un lien direct entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est de ce fait informé que vous avez consulté notre site depuis votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «J’aime» pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez insérer un lien vers nos sites sur votre page Facebook. Facebook peut alors associer votre compte utilisateur à la consultation de nos pages. Nous vous signalons qu’en tant que propriétaire de nos sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de l’utilisation que vous ferez des plug-ins. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Politique d’utilisation des données de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la consultation de nos sites à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.
YouTube
Nos sites web intègrent des fonctionnalités du service YouTube. «YouTube» désigne Google Ireland Limited, société de droit irlandais immatriculée en Irlande (sous le numéro 368047) dont le siège social se trouve à l’adresse Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui fournit les services dans l’EEE et en Suisse. L’accord juridique qui vous lie à YouTube est constitué des conditions d’utilisation énoncées sur la page suivante: https://www.youtube.com/static?template=terms&gl=FR.
Ces dispositions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et YouTube , qui régit votre utilisation de ces services. Les Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr) décrivent la façon dont Google traite vos informations personnelles et protège vos données lorsque vous utilisez les services YouTube. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre utilisation des services YouTube.
Instagram
Nos sites web intègrent des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctions sont proposées par la société Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis.
Si vous cliquez sur le bouton Instagram pendant que vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez mettre un lien vers nos sites sur votre page Instagram. Instagram peut alors associer votre compte utilisateur à la consultation de nos pages. Nous vous signalons qu’en tant que propriétaire de nos sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre utilisation des services Instagram.
Nous utilisons le fournisseur Vimeo pour l’insertion de vidéos. Vimeo est un service proposé par la société Vimeo, LLC dont le siège se trouve au 555 West 18th Street, New York, New York 10011.
Chaque fois que vous consultez une page web qui propose un ou plusieurs clips vidéo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et un serveur Vimeo. Cela indique au serveur Vimeo lequel de nos sites web vous avez visité. Si vous êtes connecté en tant que membre de Vimeo, Vimeo associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plug-in, par exemple lorsque vous cliquez sur le bouton de lecture d’une vidéo, cette information est également affectée à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez empêcher cela, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte utilisateur Vimeo et de supprimer les cookies correspondants de Vimeo avant d’utiliser notre site web.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications sur la politique de protection des données de Vimeo à l’adresse suivante: https://vimeo.com/de/features/video-privacy. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre utilisation des services Vimeo.
LinkedIn
Nos sites web intègrent des fonctionnalités du réseau LinkedIn, exploité par la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Chaque fois que vous consultez l’une de nos pages contenant des fonctions LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos sites web avec votre adresse IP. Lorsque vous cliquez sur le bouton «Recommander» de LinkedIn alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut mettre en rapport votre consultation de nos sites web avec votre personne et votre compte utilisateur. Nous vous signalons que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Des cookies sont-ils déposés?
Nos sites web utilisent des «cookies», qui sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Certains des cookies utilisés sont supprimés dès la fin de votre session de navigation, c’est-à-dire à la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent enregistrés dans votre ordinateur et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour que votre navigateur vous informe du dépôt d’un cookie et vous demande votre accord, pour interdire les cookies dans certains cas, ou pour les interdire tous. Si vous refusez que des cookies soient déposés, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites. Sélection de cookies
Analyse de l’utilisation
Nos sites web utilisent les fonctions du service d’analyse de trafic web Google Analytics, fourni par Google Inc. Google Analytics utilise également des cookies. Nos sites web utilisent Google Analytics avec l’extension «anonymize IP». Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur recueillie par le cookie Google Analytics est abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres pays parties à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée aux États-Unis. Dans certains cas exceptionnels, il peut arriver que l’adresse IP complète soit transmise à un serveur de Google aux États-Unis et ne soit abrégée que là-bas. Les informations transmises par le cookie Google Analytics sont utilisées par Google pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de nos sites web, de fournir des rapports sur le trafic et l’audience, et de nous fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation de nos sites web et d’Internet. Google ne recoupe pas l’adresse IP transmise par le navigateur du système d’accès avec d’autres données détenues par Google.
Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser l’ensemble des fonctionnalités de ce site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics, vous avez la possibilité de bloquer la transmission et le traitement des informations récoltées par le cookie (y compris l’adresse IP) en téléchargeant et en installant le module suivant dans votre navigateur: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données à l’adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. Sur le présent site web, le code «gat._anonymizeIpl» a été ajouté à Google Analytics afin de garantir la saisie anonyme des adresses IP (procédure appelée masquage de l’adresse IP).
Marketing
Les fonctions telles que le reciblage publicitaire, le suivi des conversions et l’identification de groupes cibles similaires nous permettent de vous atteindre lorsque vous avez déjà visité notre site web ou lorsque vous montrez de l’intérêt pour des offres similaires. De cette manière, nous pouvons vous présenter d’autres informations en fonction de celles pour lesquelles vous avez déjà montré de l’intérêt.
Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez d’un droit d’accès gratuit à vos données stockées, ainsi qu’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Veuillez pour cela nous contacter par e-mail à l’adresse legal@kunsthaus.ch.
Responsable de la protection des données
Le responsable de la présente politique de confidentialité est la Société zurichoise des beaux-arts, Winkelwiese 4, CH-8001 Zurich, tél.: +41 44 253 84 82, e-mail legal@kunsthaus.ch.